「GMO光アクセス」は月額料金の安さや契約期間の縛りがない点から人気の光回線ですが、引っ越しや他社回線への乗り換えをきっかけに解約を検討する人も少なくありません。しかし、実際に解約するとなると「手続きはどこから行うの？」「違約金はかかる？」など、気になるポイントも多いものです。この記事では、GMO光アクセスの解約方法をはじめ、手続きの流れや注意点についてわかりやすく解説します。
GMO光アクセスの解約方法を解説！
マイページ（BBnavi)にログイン
＊GMOとくとくBBの会員専用オンラインページで２４時間で内容は、解約・契約内容の変更等
メールの設定・お支払い方法変更・確認やGMOポイント・BBウォレットの管理など対応してい ます
まず、GMOとくとくBBの会員ページ「BBnavi」にログインします。
ログイン後、以下の手順で解約手続きが可能です。
解約手順
BBnaviにログイン
- 会員ID・パスワードを入力
- マイページにアクセス
解約手続きを選択
- 「契約中サービス」からGMO光アクセスを選択
- 「解約」または「その他手続き」をクリック
解約申請を完了
- 必要事項を入力
- 申請を送信
👉 これで解約手続きは完了です
回線廃止・機器返却
- 廃止工事（必要な場合）
- ルーターなどを返却
👉 返却しないと費用がかかるので注意
注意点
- 20日までの申請で当月解約扱い
- 解約月は日割りなし（1ヶ月分請求）
- 工事費の残りは一括請求になる場合あり
工事費総額：最大 約26,400円
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一括請求のイメージ
分割払い中に解約すると👇
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残り24ヶ月 → 約26,000円請求
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残り12ヶ月 → 約13,000円請求
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残り6ヶ月 → 約6,000円請求
👉 残り回数分がそのまま請求される
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回線廃止工事の案内メールが届く注意する事は？
解約申請後、約3日程度で回線廃止工事の案内メールが届きます。
回線撤去方法は次の2種類です。
工事日と内容を必ず確認して下さい。
👉 立ち会いが必要な場合は予定を空ける
無派遣工事 （立ち会い不要）
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NTT局内で遠隔処理
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回収キットで機器返却
派遣工事 （立ち会い必要）
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工事業者が訪問
- 機器撤去（立ち会い必要）
レンタル機器を返却・期限
Wi-Fiルーターなどのレンタル機器がある場合は返却します。
返却期限
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解約月の翌月20日までが目安
👉 期限までに返却しない場合、約11,000円の機器損害金が請求される可能性があります。
解約の注意点
解約月は日割りにならない
解約月の料金は日割り計算されず1ヶ月分請求されます。
20日までに申請が必要
当月解約扱いにするには、
毎月20日までに解約申請が必要です。
工事費の残債がある場合は一括請求
開通工事費を分割払いしている場合、
解約時に残りの工事費が一括請求されます。
電話で解約する方法
マイページ以外に、サポートセンターからの解約相談も可能です。
GMO光アクセス お客様センター
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電話：0570-045-109
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受付：平日10:00〜19:00
解約までの流れまとめ
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BBnaviマイページから解約申請
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回線廃止工事の案内メールを確認
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回線撤去（必要な場合）
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レンタル機器返却
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解約完了
まとめ
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工事日 → 忘れない
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機器 → 返却期限を守る
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ネット停止日 → 事前確認
👉 「メールの内容を全部チェック」が一番大事です。